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伊輝農業:響應“保價格、保質量、保供應”的號召——我們在行動

中國農業網  發布時間:2020-02-11 13:36:57  信息來源:

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“天災無情,人間有愛!”2020年的春節注定格外不同。一場突如其來的疫情,打亂了全體中國老百姓的生活節奏。

伊輝農業·酥方齋九華山養殖基地

為深入貫徹總書記關于做好應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作重要指示批示精神,1月 29日,國家市場監督管理總局通過視頻會議啟動“保價格、保質量、保供應”系列行動。號召企業負責人通過視頻連線向全國消費者做出莊嚴承諾:疫情防控期間保障防疫用品、重要民生商品價格不漲、質量不降、供應不斷,眾志成城,同全國人民一道,堅決打贏疫情防控阻擊戰。

“得知疫情后,我們在第一時間就制定了內部的緊急工作方案。在這個過程中,也非常感謝外部其他兄弟公司的大力支持。”伊輝農業CEO講到,“為保證市場供應充足,1月26日晚9點開始打包雞蛋(貨),為了能夠第一時間送到客戶手上,我們聯合順豐快遞,晚上加班加點至12點,才把貨準備好,發往全國各地。我們也是在同時間賽跑,由于順豐運輸壓力大,到了28號很多貨物也不得不停止發送。”

酥方齋山林散養土雞蛋

“由于是農副產品,需要進到農村進行備貨。當晚安徽九華山地區大雪,車輛不能進入山里面,只能用小車一點一點送。”談到那幾天的經歷,伊輝農業CEO講道,“貨物發出后,我們又安排專人跟蹤快遞、物流。在這個過程中,我們也非常感謝我們的客戶的,感謝客戶的諒解!”

緊張的備貨行動......

由于后期疫情的擴散,導致諸如湖北等地無法進入,又恰逢過年期間,物流速度不可避免的受到了一些影響,也導致一些雞蛋未能按時送達的到客戶手中。“為了不給物流增加壓力,我們內部也制定了一系列的政策,除了做到‘保質量、保價格、保供應’,遇到中途退款,貨已發出,我們果斷選擇,退款不退貨。因為雞蛋屬于新鮮品,退回只能增加快遞運輸壓力,而且我們收到貨后也要處理,絕不會二次流入市場。譬如說因為物流延遲導致雞蛋未能按時送達,用戶在網上申請退款,我們依舊選擇把貨品送到了客戶手中,不收取任何費用;如果客戶不愿接受,就讓順豐公司就地派送給其他有需要的人群,以避免因為退換貨導致更大的物流壓力。”

客戶收到產品后,再次堅持付款

“我們也非常感謝我們的客戶,有的客戶在收到產品之后,又主動聯系我們再次付款。”伊輝農業CEO講道,“‘天災無情,人間有愛!’,這句話并不空洞,在這場疫情面前,讓我們看到了全體中國人的團結與頑強。”

有道是,“家是最小國,國是千萬家”,在這個特殊時期,需要我們我們全行業眾志成城,同舟共濟,深入貫徹總書記重要指示精神,認真落實疫情聯防聯控工作機制會議部署, 服從政府相關部門的工作指導,全力以赴抗擊疫情,為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻力量!

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